Visszatérítési szabályzat
Felvételi termék térítési szabályzata
Köszönjük, hogy választott instantparistickets.com Elkötelezettek vagyunk a kiváló szolgáltatás nyújtása és a belépőjegyek megvásárlásával való elégedettség biztosítása iránt. Ez a visszatérítési szabályzat ismerteti az online platformunkon keresztül vásárolt termékek visszatérítésére vonatkozó konkrét feltételeket. Kérjük, figyelmesen olvassa el ezt a dokumentumot, mielőtt bármilyen tranzakciót véglegesítene.
1. Általános térítési jogosultság és kritériumok
1.1 Jogosultsági kör
A.A visszatérítések kizárólag a közvetlenül a ...-n keresztül vásárolt belépőjegyekre (jegyek, bérletek, csomagok) vonatkoznak .instantparistickets.com weboldal.
B.A visszatérítési kérelmeknek szigorúan be kell tartaniuk a jelen szabályzatban és az Általános Szerződési Feltételekben (GBTC) meghatározott lemondási időkereteket, a vásárlási visszaigazolásban részletezve.
1.2 Nem visszatéríthető tételek
A.Bizonyos belépőjegyekre vonatkozó termékek nem visszatéríthetőként jelölhetők meg. Ez a korlátozás egyértelműen fel lesz tüntetve az értékesítéskor és a végső visszaigazoló dokumentumon.
B.A nem visszatéríthető tételek nem jogosultak visszatérítésre, kivéve, ha a jelen szabályzat kifejezetten másként rendelkezik, vagy a hatályos törvény másként rendelkezik.
2. Visszatérítési időszak (lemondási időszak)
Ez a szakasz magában foglalja és tisztázza az Általános Szerződési Feltételekben foglalt lemondási szabályokat:
2.1 Időhöz kötött lemondási szabály
A.Minden jogosult igénylés esetében a visszatérítés összegét a lemondás és a Program/Látnivaló tervezett kezdési időpontja közötti közelség határozza meg:
Amennyiben a lemondási kérelem legalább 24 órával a Program kezdete előtt érkezik be, a teljes vételár visszatéríthető.
Amennyiben a lemondási kérelem a Program kezdete előtt kevesebb mint 24 órával érkezik be, a befizetett ár nem kerül visszatérítésre.
B.A hivatalos lemondási időpont az az időbélyeg, amelyet a Szolgáltató a Vevő elektronikus kérelmének kézhezvételekor rögzít.
2.2 Vonzerő/program kudarca vagy elhalasztása
A.Amennyiben a Szervező lemond vagy elhalaszt egy látványosságot vagy programot, a jelen Visszatérítési Szabályzatot felülírhatják a rendezvény meghiúsulására vonatkozó külön szabályok.
B.Ilyen esetekben az Eladó minden ésszerű erőfeszítést megtesz az Ügyfél értesítése és a rendelkezésre álló visszatérítési vagy jóváírási lehetőségek közlése érdekében.
3. Költségtérítési eljárás
3.1 Kérelem benyújtása
A.A visszatérítés hivatalos kezdeményezéséhez fel kell vennie a kapcsolatot Ügyfélszolgálatunkkal. Kérjük, adja meg a rendelés teljes adatait, beleértve a rendelési azonosítószámot és a kérelem konkrét indoklását.
B.Minden kérelmet a 2.1. szakaszban meghatározott lemondási időszakon belül kell benyújtani ahhoz, hogy jogosultnak minősüljön.
3.2 Felülvizsgálat és meghatározás
A.A beérkezést követően Ügyfélszolgálati csapatunk a jogosultsági kritériumok, különösen az időhöz kötött lemondási szabály alapján értékeli a kérelmet.
B.Az Eladó fenntartja a jogot, hogy elutasítson minden olyan visszatérítési kérelmet, amely nem felel meg a meghatározott feltételeknek, vagy ha a belépőjegyet már beváltották, felhasználták, vagy lejárt az érvényességi ideje.
3.3 Feldolgozás és kibocsátás
A.Amennyiben a visszatérítést jóváhagyják, a visszatérítési folyamat indokolatlan késedelem nélkül megkezdődik.
B.A visszatérítést kizárólag az eredeti vásárláskor használt fizetési móddal (pl. hitelkártya, PayPal) lehet teljesíteni, kivéve, ha a felek alternatív fizetési módban állapodnak meg.
4. Felvételi termékek cseréje
4.1 Cserékre való jogosultság
A.A weboldalunkon vásárolt belépőjegyek cseréje megengedett lehet, a rendelkezésre állástól és az adott programgazda vagy attrakciószolgáltató által meghatározott konkrét szabályoktól függően.
B.A jegycsere további díjakat vagy költségeket vonhat maga után. Ezeket a lehetséges költségeket egyértelműen közöljük Önnel, és a csere feldolgozása előtt kifejezett elfogadása szükséges.
5. Elérhetőségek (Leventours s.r.o.)
Ha kérdése vagy segítségre van szüksége a visszatérítési szabályzattal kapcsolatban, kérjük, vegye fel a kapcsolatot ügyfélszolgálatunkkal:
Felhívjuk figyelmét, hogy ez a Visszatérítési Szabályzat időszakosan, előzetes értesítés nélkül frissülhet. Az Ügyfél felelőssége, hogy bármilyen tranzakció végrehajtása előtt áttekintse a szabályzat aktuális verzióját és az Általános Üzleti Feltételeket (ÁÜF).